Politique de
gestion des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite, telles que votre langue préférée et d'autres paramètres, afin de faciliter votre prochaine visite et de rendre le site plus utile.

Les « traceurs » désignent plus largement tout dispositif permettant de stocker des informations dans l'équipement terminal d'un utilisateur et de lire les informations déjà stockées, incluant les cookies HTTP, le stockage local (localStorage), les pixels de suivi, les empreintes de navigateur (fingerprinting), etc.

Conformément à la réglementation applicable (notamment la directive européenne 2009/136/CE, le RGPD et les recommandations de la CNIL), les cookies non essentiels ne peuvent être déposés qu'avec votre consentement préalable, libre, éclairé et spécifique.

PHARA utilise trois catégories de cookies, dont le détail figure dans le tableau récapitulatif en haut de cette page :

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de la Plateforme. Ils permettent notamment :

• La gestion de votre session de connexion ;
• La protection contre les attaques de type CSRF (Cross-Site Request Forgery) ;
• La mémorisation de vos préférences d'accessibilité et de langue ;
• Le maintien de votre authentification sécurisée.

Ces cookies sont déposés sans votre consentement préalable, leur utilisation étant strictement nécessaire à la fourniture du service que vous avez demandé.

2. Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de la Plateforme et d'analyser la façon dont vous l'utilisez, afin de l'améliorer continuellement. Les données collectées sont anonymisées ou pseudonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement. Ils incluent notamment les solutions Google Analytics et PostHog.

3. Cookies fonctionnels

Ces cookies améliorent votre expérience de navigation en mémorisant vos préférences de recherche (ville, type de bien, budget), vos biens favoris et vos paramètres d'affichage (vue liste ou carte). Ils vous évitent de devoir re-saisir vos critères à chaque visite.

Certains cookies présents sur la Plateforme sont déposés par des tiers prestataires de PHARA. Ces tiers ont leurs propres politiques de cookies que nous vous invitons à consulter :

• Google Analytics (Alphabet Inc.) — mesure d'audience ;
• PostHog — analyse comportementale auto-hébergée ;
• Stripe — sécurisation des paiements par carte (cookies de session de paiement) ;
• Yousign — signature électronique (cookies de session du processus de signature) ;
• Sumsub — vérification d'identité (cookies de session KYC).

PHARA n'a pas accès ni contrôle sur les cookies déposés directement par ces tiers dans le cadre de leurs propres services. Ces prestataires agissent en qualité de responsables de traitement distincts pour les cookies qu'ils déposent à leurs propres fins.

PHARA ne dépose aucun cookie publicitaire ou de reciblage. Aucun cookie n'est partagé avec des réseaux publicitaires.

La durée de conservation des cookies varie selon leur nature :

• Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur ;
• Cookies persistants nécessaires : conservés entre 30 jours et 1 an ;
• Cookies analytiques : conservés entre 13 mois et 2 ans selon les outils ;
• Cookies fonctionnels : conservés entre 30 jours et 1 an.

Conformément aux recommandations de la CNIL, aucun cookie analytique n'est conservé au-delà de 13 mois sans renouvellement du consentement.

À l'expiration de leur durée de conservation, les cookies sont automatiquement supprimés de votre terminal ou de nos serveurs selon leur type.

Vous disposez de plusieurs moyens pour contrôler les cookies déposés sur votre terminal :

Via notre gestionnaire de préférences

Le module de gestion des préférences ci-dessus vous permet d'accepter ou de refuser les cookies analytiques et fonctionnels à tout moment, indépendamment les uns des autres.

Via votre navigateur

La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

• Vous avertir avant d'accepter un cookie ;
• Refuser tous les cookies ou certains cookies ;
• Supprimer les cookies déjà déposés.

Liens vers les paramètres de gestion des cookies des principaux navigateurs :

• Google Chrome : Paramètres › Confidentialité et sécurité › Cookies et autres données des sites
• Mozilla Firefox : Options › Vie privée et sécurité › Cookies et données de sites
• Safari : Préférences › Confidentialité
• Microsoft Edge : Paramètres › Cookies et autorisations du site

Attention : la suppression ou le blocage des cookies nécessaires peut altérer le fonctionnement de la Plateforme et vous empêcher d'accéder à certaines fonctionnalités.

Via les outils de désinscription des tiers

Pour les cookies Google Analytics, vous pouvez installer le module de désactivation disponible sur le site de Google. Pour les autres prestataires, référez-vous à leur politique de cookies respective.

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez de droits sur les données personnelles collectées via les cookies (droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation). Pour exercer ces droits ou pour toute question relative aux cookies, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

• E-mail : privacy@phara.ci
• Courrier : PHARA SAS — DPO, Immeuble JECEDA, 46-47 Bd de la République, Plateau — Abidjan, Côte d'Ivoire

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence (ex. : CNIL en France — cnil.fr).

PHARA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Gestion des Cookies pour refléter des évolutions réglementaires ou des changements dans nos pratiques. Toute modification sera signalée via la bannière de consentement. La version en vigueur est accessible à l'adresse phara.ci/cookies.